问：保利心语物业乱收费，地上车位每个车位收150元租金，设置梯控，业主回家不交物业费不让坐电梯。

答：市住建局物业管理处

亲爱的网友您好，经稀土高新区建设环保局核实，处理意见如下： （一）地上地车位收取管理费事宜。地上规划停车位总共207个，已使用40个。该小区为前期物业管理，由开发商通过公开招投标选聘，委托前期合同明确收取地上车辆管理费，并和小区业主签订《业主公约》，明确收取管理费标准。依据《国家发改委关于放开部分价格意见的通知》（〔2014〕2755号）文件，第七条规定，住宅小区停车服务规定。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。现该小区地上车辆管理费按照每月150元，属市场调节价，建议小区业主组建业主委员会或委托社区召开临时业主大会，制定新的收费标准，确保小区车辆停放有序。 （二）门禁系统与物业费捆绑事宜。小区于2019年8月1日交付使用，由于小区系统已运行2年，物业服务企业为提升小区物业综合管理，提高服务效能，进行各类系统升级。经与反映人联系，反映人目前可以正常进出入小区，不存在实际反映的情况，且物业公司未与小区门禁系统进行捆绑收取物业费。同时，建议反映人依据《内蒙古自治区物业管理条例》第十一条第五款，按时交纳物业服务费用，履行业主在物业管理活动中的义务。