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        锦绣新城暖气不热

        • 匿名用户
        • 22天前
        • 浏览69次
        • 投诉
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        • 城市管理
        • 已回复
        现在是2023年2月15日,距离停暖时间还有2个月,然而现在家里地暖冰凉,家里老人小孩冷得睡不住,半夜被冻醒。小区内也有其他住户反映暖气不热,多次反映均以供电厂故障为由反馈用户,而家里暖气不热等实际问题并未得到解决。根据《内蒙古自治区城镇供热条例》供热单位应保证用户室温达到18度,对于由供热单位原因造成停热超24小时的,供热单位应当退还用户热费。我想请问华融热力公司,该作何解释?用户供暖需求并没有按照条例实际得到满足。
        已回复 九原区委办公室

        已审核    2023-02-15 10:32:47

        已转办  九原区委办公室  2023-02-15 10:32:47

        已受理  九原区委办公室  2023-02-15 16:20:07

        已回复  九原区委办公室  2023-03-09 11:43:22

        问政答复
        处理部门:九原区委办公室 2023-03-09 11:43:22
        尊敬的市民,您好!

        您好,您的留言已收悉!针对您所反映的问题,经供热公司入户测温并核实调查,测温结果为23.4-24.4℃,符合供热管理条例的规定。感谢您对我工作的支持与理解!祝您生活愉快,工作顺利!