问：买房买车位时开发商说人车分流 ，小区内地上没有停车位， 只有地下停车位， 交房后业主陆续入住期间，房地产开发商和物业公司在未通知全体业主的情况下，在小区内公共区域地面上划了停车位，以致公共区域无法合理使用，密密麻麻的停车位也让业主人身安全也得不到充分保障，业主的合法权益受到侵犯。业主向开发商和物业公司反映问题得不到解决，互相推诿，严重影响部分业主的生活。希望相关部门人员能够让维权业主的权益得到保障。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经昆区住建局工作人员核实，根据禧瑞都鑫海花园规划图显示，小区内地上停车位为455个。开发商代表表示：根据相关规划部门验收要求，小区内应按照规划图许可，施划停车位。有关业主在售房时，开发商是否告知有地上停车位问题，建议业主采取法律诉讼途径解决。针对小区外区间道上也划了车位问题，双车道变成了单行道、造成业主出行不便的问题，已安排友谊31社区联系交管部门现场查看，根据交管部门建议，作出调整。针对业主反映小区内绿化不达标，保洁不及时打扫小区卫生、物业保安不负责、小区内公共设施、路面有破损，电梯维护维保不及时，房屋窗户有漏缝等问题，区住建局物业行业发展中心已根据业主反映问题，要求物业企业建立问题台账，及时对接相关业主，积极解决业主投诉问题。后续将会根据相关物业法规、条例，及时督促物业企业整改，提升物业服务水平。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：刘春洋 联系方式：183-4780-0288。